“우리가 한 일이 문화가 되고 더 나은 상황을 만들 때 개선이 이뤄진다. 우리가 섬기는 사람들의 꿈이 실현될 때 개선이 이뤄진다. 마케터들은 이런 변화를 일으킴으로써 개선할 수 있다. 더 나아지기 위한 길을 나누는 것이 마케팅이다. 당신은 그렇게 할 수 있다. 우리 모두가 할 수 있다.” 세계에서 가장 영향력 있는 ‘마케팅 구루’로 불리는 경영컨설턴트 세스 고딘은 그의 2019년 수작 ‘마케팅이다’에서 마케팅의 본질에 대해 이렇게 말하며 “지금까지 우리가 접했던 마케팅은 바람직하지 않다”고 주장한다. 그는 “보통 사람들에게 평범한